Сертификаты
Все товары отобраны по критериям безопасности и качества, соответствуют обязательным нормам и имеют сертификаты соответствия при их необходимости.
Правила продажи товаров
Продажа товаров в нашем интернет-магазине производится на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Срок, в течение которого действует предложение о продаже товаров, составляет один день (день просмотра нашего сайта). В последующем, предлагаемые нами товары и цены на них могут быть изменены.
Полный текст Правил продажи товаров дистанционным способом можно скачать здесь.
Получение товара покупателем
В момент получения товара покупателю следует проверить его целостность, комплектность, произвести приёмку по наименованию, количеству и качеству (отсутствию явных повреждений). Если покупатель обнаружил, что товар не соответствует заказанному или имеет явный недостаток либо повреждена упаковка товара, то покупатель может отказаться от приёмки такого товара.
При отказе покупателя от покупки товара надлежащего качества на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 и п.4 ст.497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Обмен и возврат товара
1. При покупке товара надлежащего качества
Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен товара надлежащего качества , если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
* Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, к которым относятся:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
- Парфюмерно-косметические товары
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
- Мебельные гарнитуры бытового назначения
- Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
- Животные и растения
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
* Утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463.
При обмене товара надлежащего качества стоимость доставки составляет:
• 190 рублей в пределах МКАД (Москва)
• 500 рублей по России
При обмене/возврате товара ненадлежащего качества доставка осуществляется бесплатно.
2. При покупке товара ненадлежащего качества
В соответствии со статьей 475 ГК РФ при получении товара, имеющего недостатки, покупатель может потребовать соразмерного уменьшения покупной цены товара, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, возмещения расходов на их устранение.
Если товар имеет существенные недостатки (неустранимые, требующие существенных расходов на их устранение и т.п.), покупатель по своему выбору может потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата оплаты за товар, замены некачественного товара на такой же товар, не имеющий недостатков.
Обращаем внимание покупателей: согласно пункту 1 статьи 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
На отдельные товары предоставляется гарантийное обслуживание.
Возврат денежных средств покупателю
Возврат уплаченной покупателем суммы осуществляется в течение 10 дней (с момента возврата товара) удобным для покупателя способом, указанным в заявлении о возврате товара.
Адрес продавца, по которому осуществляется возврат товара
г. Москва
Новоясеневский проспект, д.1
ТРЦ «Спектр», (цокольный этаж)
м. «Теплый стан»
Режим работы продавца
с 10:00 до 22:00 ежедневно